Política de Cookies y Almacenamiento Local
Última actualización y ratificación legal: • Versión 2.0.0 • Ámbito: Nacional (Venezuela) e Internacional
1. Declaración de Principios: Cero Rastreo Publicitario Invasivo
En AXSinnova Technologies C.A. creemos en una web limpia, rápida y respetuosa de la privacidad del usuario. En cumplimiento de las normativas de comercio electrónico y directivas internacionales (como la Directiva ePrivacy de la Unión Europea y el estándar GDPR):
AXSinnova NO utiliza cookies de terceros para perfilamiento comercial, publicidad comportamental ni píxeles de seguimiento invasivos (tales como Facebook Pixel, Google Ads Remarketing o redes de intermediarios de datos).
2. ¿Qué Tecnologías de Almacenamiento Empleamos?
La plataforma web corporativa axsinnova.net y la aplicación operativa AXS AdminRestClub utilizan exclusivamente tecnologías de almacenamiento de carácter técnico y estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio:
2.1. Almacenamiento Local (Local Storage y Session Storage)
- Tokens de Autenticación de Sesión (JWT): Permiten mantener iniciada la sesión del personal del restaurante (administradores, gerentes, meseros, cajeros) sin requerir reingreso de contraseña en cada recarga de pantalla.
- Preferencia de Tema y Visualización: Almacena de forma no intrusiva el modo de contraste o configuración de pantalla seleccionada en el dispositivo.
- Sesión Efímera de Comanda QR (
/m/:token): Almacena temporalmente en el navegador del comensal el token de su mesa durante su visita al local, asegurando que pueda visualizar su cuenta adeudada y ordenar nuevas rondas de platos. Este identificador pierde validez automáticamente al facturar la mesa en caja.
2.2. Cookies Técnicas de Sesión
- Gestión de Carga y Proxy Inverso: Cookies anónimas generadas por Nginx Proxy Manager destinadas a mantener la afinidad de conexión (sticky sessions) hacia el contenedor del API Gateway en entornos de alta concurrencia.
- Seguridad contra Ataques CSRF: Cookies criptográficas temporales emitidas con atributos
SameSite=StrictySecurepara blindar las peticiones contra falsificación de solicitudes en sitios cruzados.
3. Clasificación de Cookies por su Finalidad
| Tipo de Cookie / Clave | Origen | Duración | Finalidad Operativa |
|---|---|---|---|
jwt_token | Primer origen (AXSinnova) | Sesión activa (hasta 24h) | Autenticación del usuario y autorización de permisos por rol en el ERP. |
qr_session_id | Primer origen (AXSinnova) | Efímera (cierre de mesa) | Trazabilidad del pedido en mesa para el comensal. |
theme_mode | Primer origen (AXSinnova) | 1 año | Preferencia visual del usuario (modo claro/oscuro). |
XSRF-TOKEN | Primer origen (AXSinnova) | Sesión | Prevención de vulnerabilidades de seguridad Web. |
4. Control y Desactivación en su Navegador
Dado que todas las cookies y registros de almacenamiento empleados son de carácter estrictamente técnico y necesario para la provisión del servicio contratado, su desactivación a través de las opciones del navegador web impedirá el inicio de sesión y la operatividad de la Comandera Digital, el KDS o el Punto de Venta.
No obstante, usted puede en cualquier momento inspeccionar, bloquear o suprimir las cookies almacenadas accediendo a la configuración de privacidad de su navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio.
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- Microsoft Edge: Configuración → Permisos del sitio → Cookies y datos de sitios.
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